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呼叫中心風采

  • 福田汽車呼叫中心側記

    張曉聲說話聲音甜美,當溫婉的她引導記者走進福田呼叫中心時,記者以為她只是個普通員工。這是總部的呼叫中心,因福田汽車產品覆蓋范圍寬泛、技術和客戶需求差異大,我們另外還有福田戴姆勒、時代、雷薩、工程車等5個分中心,這樣能保證為客戶提供更專業的服務。她介紹道,這時記...

    呼叫中心風采 2017-03-01 11:23:06
  • 2015年中國呼叫中心投資規模將突破1300億

    《2014中國呼叫中心產業白皮書》發布會現??2015年22日下午,《2014中國呼叫中心產業白皮書》發布會在貴州遵義舉行,白皮書指出,預計到2015年中國呼叫中心投資規模將突破1300億。 由清華大學國家服務外包人力資源研究院編制的《中國呼叫中心產業白皮書(2014年)》采用定性與定量...

    呼叫中心風采 2017-03-01 11:12:45
  • 為什么六成以上的企業都在用呼叫中心?

    隨著市場經濟和服務業的不斷發展,越來越多的企業引入呼叫中心,我們向企業買東西、了解咨詢、投訴以及企業向客戶推銷自己的產品和服務,都是通過呼叫中心來實現的。近六成企業表示,呼叫中心在企業中扮演著不可或缺的角色。 具體來說,呼叫中心對企業的好處如下: 1 、提升企業...

    呼叫中心風采 2017-03-01 11:11:11
  • 國美呼叫中心風采

    中心簡介 作為國內最大的家電及消費電子零售連鎖企業,國美電器是業內最早成立統一呼叫中心的企業之一。國美呼叫中心創立于2007年5月,總部設在中國北京,服務網絡覆蓋國內500多個城市、1700多家門店,是國美最主要的客戶服務渠道之一。 4008113333/6/9全國統一服務熱線,實現了...

    呼叫中心風采 2017-03-01 11:04:07
  • 途虎養車全國客戶聯絡中心鹽城呼叫中心

    日前,途虎養車宣布全國客戶聯絡中心鹽城呼叫中心正式落成。作為途虎養車繼全國客戶聯絡中心蕪湖呼叫中心建成之后的又一重大舉措,此舉將為途虎養車打造極致售前售后服務流程再添有力一筆。這也標志著,途虎養車作為中國汽車后市場領先的養車電商平臺通過優化客戶體驗,再度提升了...

    呼叫中心風采 2017-03-01 09:43:56
  • 一汽大眾汽車呼叫中心接軌4PS國際標準

    日前,一汽大眾呼叫中心在吉林總部宣布正式接軌4PS聯絡中心國際標準體系,希望通過4PS國際標準體系的導入, 幫助一汽大眾呼叫中心進一步提升管理與服務水平,構建更加國際化、規范化、體系化的客服體系,全面提升一汽大眾呼叫中心的價值與服務水平,更好服務客戶。 本次認證,4PS...

    呼叫中心風采 2017-03-01 09:12:39
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