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315投訴直播-幫寶適產品有異味小孩使用過敏

張先生 中國消費者投訴網2019-03-13 17:26
投訴行業
醫療健康
投訴品牌
幫寶適
投訴地區
江蘇省 -- 徐州市
投訴人
張先生
投訴訴求
期望全額退款并且按照實際情況給予就醫費用賠償外加精神賠償
投訴詳情:
     幫寶適產品有異味小孩使用過敏。本人在江蘇省徐州市卜蜂蓮花中山北路店于2月3日購買了幫寶適拉拉褲XL和紙尿褲XL各一袋,在給寶寶使用了之后產生了嚴重過敏的征兆。后在當地的衛生室就醫診斷為產品導致的過敏,在就診并停用了產品3-5天后癥狀好轉。后本人帶著2袋產品找到了卜蜂蓮花超市,但是超市因購物小票丟失為由拒絕處理,即使本人能拿出銀行的交易記錄超市也拒絕協助處理!
     后本人又致電幫寶適,在得到要求寄回產品和診斷之后方可給予處理。本人也明確告知小孩子是在村衛生室進行的就診,當時沒有開具證明,幫寶適方面告知去后補。本人找到醫生請給予不開證明,因時間過長醫生隨手寫了診斷(后寄到幫寶適公司才得知開具的診斷證明和當時就醫不符)。
     現幫寶適又以退回產品不足(時間較長寶寶玩耍丟掉好多產品)為由拒絕全額退款和醫藥賠償。

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