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投訴魚躍yuwell牌吸痰器

余先生 中國消費者投訴網2018-11-28 12:31
投訴行業
醫療健康
投訴品牌
魚躍yuwell便攜式吸痰器
投訴地區
廣東省 -- 潮州市
投訴人
余先生
投訴訴求
換新
投訴詳情:
    本人5月份在饒平縣國藥大藥房買了個魚躍牌的便攜式吸痰器,在家使用2個月不到發現機器吸痰力明顯下降噪音大(試用期間按照操作以及醫院叮囑日常用生理鹽水給病人氣切口濕化再吸痰),發現問題隨即拿到藥房讓他們幫我寄修,藥房工作人員幫我發寄修后經過一個多月后,我咨詢了藥房,她們說咨詢后是還沒修理,要排期修?又過一個半月,魚躍有回復說是機器入液并且寄回來,今天收到后連用都不能用。打客服02038081621投訴,與說明了日常都按照操作的,并沒有溢滿,南方多濕氣,電器可能受潮,然而客服非常非常具有職業操守的極力維護自己公司一定表示是我們操作問題導致入液。設問一個吸痰的機器就是日常與水打交道,先不說我們日常操作也是按說明書的不會吸到客服說的界限就倒掉痰水然而還是用了2個月就壞能不能說是質量問題,就算有一些受潮了我們這不能私自拆機,所以當時及時發現問題并送寄修,但是整整2個月他們都放著沒修理(我沒記錯魚躍的維修是30天內修好并送回),我送機器是還能用,現在回來連動都不能動整個都報廢。我有理由表示這個機器是在維修過程中給耽誤了放置壞了或者就是機器本身就有質量問題。

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