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在同城藝龍網買火車票為何輸入了錯誤的身份證還能出票?

李女士 中國消費者投訴網2020-07-28 09:54
投訴行業
藝龍網投訴
投訴品牌
同城藝龍網火車票
投訴地區
山西省 -- 太原市
投訴人
李女士
投訴訴求
退款,賠償損失
投訴詳情:
     在同城藝龍網買火車票為何輸入了錯誤的身份證還能出票?同城藝龍火車票非法售票,欺詐消費者,服務態度差。7.26日我父親在微信同城藝龍購買一張從天津到太原的火車票,由于父親年紀較大將身份證后六位輸入錯誤,同城藝龍在無任何提示的情況下按正確名字,錯誤身份證號碼購買成功一張電子客票,違反網絡購票相關規定,違規售票,在我要退票時購票界面沒有退票選擇,放我多次撥打人工電話,他告訴我去火車站退票,我打車去了火車站售票口,售票口認為在身份信息不一致情況下不退票,我給同城藝龍人工打電話想要更正身份證信息,人工客服告訴我更正不了,我又多次和她們協商溝通,拒絕為我辦理退票,同時多次推拖我,欺騙消費者,同時違反網絡售票相關的規定,違法違規售票,客服的服務態度極差。最終同城藝龍售賣給我一張根本無法乘車的車票,還不接受我申請退款。

投訴網回復:
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