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藝龍網投訴

  • 在同城藝龍網買火車票為何輸入了錯誤的身份證還能出票?

    在同城藝龍網買火車票為何輸入了錯誤的身份證還能出票?同城藝龍火車票非法售票,欺詐消費者,服務態度差。7.26日我父親在微信同城藝龍購買一張從天津到太原的火車票,由于父親年紀較大將身份證后六位輸入錯誤,同城藝龍在無任何提示的情況下按正確名字,錯誤身份證號碼購買成功...

    藝龍網投訴 李女士 2020-07-28 09:54:59
  • 同程藝龍空鐵聯程票沒有告知行李托運額度

    同程藝龍空鐵聯程票沒有告知行李托運額度,購買同程藝龍的從廣州到蘇州的空鐵聯程票的時候并沒有告知行李的托運額度,付完錢了才告訴我沒有托運額度,跟客服反映的時候先是非說有提醒,后面讓客服自己去看的時候也發現沒有然后說向上級反應,說會打電話跟我協商,結果拖了兩天才...

    藝龍網投訴 羅先生 2020-04-22 21:01:37
  • 因為疫情航班取消,微信同程藝龍平臺為何不退機票款?

    因為疫情航班取消,微信同程藝龍平臺為何不退機票款?本人于2020年1月23日在微信同程藝龍平臺購買兩張廣州到胡志明市BL155次航班機票 (訂單號: IT8XXJ200123Y7ZT3170),2月2日收到航班取消短信,于是通過同程藝龍APP申請退款,同程藝龍客服回復一個月內退款,一個月后,沒有收...

    藝龍網投訴 劉先生 2020-04-22 16:19:41
  • 航班取消了,騰訊藝龍網為何不退我機票費?

    航班取消了,騰訊藝龍網為何不退我機票費? 本人嚴靜于3月21日在騰訊藝龍網上幫我表姐丁紅梅訂了一張中國臺灣桃園機場到福建廈門機場4月13日的機票776元,但4月7日晚上機場發信息給我說航班取消不飛了,我就申請了全額退票,他們說是由于受疫情影響,所以才取消的航班飛行,也同...

    藝龍網投訴 嚴女士 2020-04-18 11:59:32
  • 疫情期間的退票能否符合國家公示政策?

    因近期疫情原因,退票與國家公示不符合。在同程藝龍購買的火車票407元整, 購票你要加錢,退票你們公司按鐵路局的售票價扣我錢。你們是什么意思?你們公司這是置國法為兒戲嗎?總付款407元,票價189.5元,兩張票價共計379元,附加票座相鄰30元,優惠券2元,共計付款407元,退我37...

    藝龍網投訴 楊先生 2020-01-25 20:44:16
  • 疫情期間為何不退?3張機票退票費要9千多,改期費也一樣!

    同程藝龍弄虛作假欺詐消費者: 本人一直在同程藝龍訂票,是同程藝龍金牌會員,在2020年1月24日中午12點15分左右訂了三張從廣州轉科倫坡飛拉合爾的機票,2張成人票1張兒童票,費用一共10392元,訂票后聯系簽證,因為大使館放假無法在起飛前獲得簽證,故在當天12點30分左右提交退改...

    藝龍網投訴 李先生 2020-01-25 02:24:48
  • 同程藝龍:出賣信息,何時休止!

    同程藝龍:出賣信息,何時休止! 進入同程藝龍,點進去常用旅客,突然多出了10個陌生人的信息,嚇了一跳,去問客服,并無實質解釋,懷疑是信息泄露,而且信息包括10個人的身份證號碼!...

    藝龍網投訴 葛女士 2019-12-18 14:48:40
  • 已解決:同程藝龍網預訂機票的一次慘痛經歷

    同程藝龍網預訂機票的一次慘痛經歷: 本人于2018年9月在同程網上預定了6張2018年9月30日某航空石家莊到昆明的機票 訂單號:FW5B8BBUF12123703006和FH5B8BBBF1212AC5B711。一共花費了7850元.由于父親突然中風搶救住院無法成行在9月10多號開始準備進行機票改簽卻發現該航班后續日期...

    藝龍網投訴 張先生 2019-08-12 12:07:07
  • 已解決:惡意收費。

    之前在同程藝龍購買高鐵票直接可以選擇乘客信息,今天買火車票讓登陸,一直也登陸不上去,登陸和找回密碼界面一直不好使,只能選擇5元免登陸購買,惡意欺騙消費者,投訴客服反饋態度嫉妒惡劣,應為消費者討回公道。 廠家回復:告知客人目前賬戶受限通過我司渠道出票需要付5元的費...

    藝龍網投訴 尹先生 2019-08-04 17:25:16
  • 已解決:投訴同程藝龍連續出票失敗導致行程延誤,投訴騰訊微信與無信用旅游服務公司合作

    同程藝龍連續出票失敗,未能成功網上購票于是到鐵路火車站大廳購票,卻一直提示車次沖突無法購票,結果:無法網上購票也無法鐵路購票。既然同程藝龍出票失敗,為何售票廳無法購票?因服務商同程藝龍的程序bug導致的行程延誤及費用增加,追究同程藝龍責任。騰訊微信與無信用、無強大...

    藝龍網投訴 扈女士 2019-08-02 01:49:25
  • 酒店公寓提供房間與訂單不符是不是欺騙?

    藝龍網-鄭州風尚酒店公寓, 酒店公寓提供房間與訂單不符是不是欺騙?酒店公寓提供房間與訂單不符,且環境惡劣,房間無排風扇,異味很重,住宿設施不干凈。管理人員強詞奪理,不提供相應設施服務,對顧客言語侮辱恐嚇。 訂單號:567832905...

    藝龍網投訴 李女士 2019-06-25 23:21:59
  • 已解決:我都買票走了,自動搶票又給我買一張

    廠家回復: 已聯系客人處理完畢。致電用戶,主要反饋加速包給其退訂,無其它問題,結單。 消費者回訪:已經給解決了,謝謝你們。 ...

    藝龍網投訴 劉先生 2019-04-29 21:47:31
  • 請求同程藝龍將黑鯨會員費退款

    請求同程藝龍退款黑鯨會員,賣家服務不好,不愿意處理問題...

    藝龍網投訴 麥先生 2019-04-07 13:17:10
  • 同程藝龍網-我取不到票你為何還不退款?

    同程藝龍欺騙消費者退火車票及其費用,在同程藝龍上購買火車票,取不到票時不給退還火車票的費用。要求退還購買車票的費用。...

    藝龍網投訴 王先生 2019-03-19 22:59:51
  • 315投訴直播-同程藝龍機票退票欺騙消費者

    在同程藝龍網買的國際機票,西安至奧克蘭往返機票,同程藝龍機票退票欺騙消費者。要求退還費用2000元。...

    藝龍網投訴 侯女士 2019-03-10 17:49:05
  • 藝龍網霸王條款拒絕退款

    藝龍網霸王條款拒絕退款。3月6日預定酒店后因行程改變需要取消訂單退款,卻被告知無法退款。若取消訂單則收取全部房費作為罰金,請問這樣的規定是否合理?聯系酒店,酒店方稱根本未收到款項,藝龍酒店不許退款是否是霸王條款?...

    藝龍網投訴 史先生 2019-03-07 16:47:25
  • 同城藝龍錯誤掃描護照信息導致兩張機票無法登機該不該賠償?

    致中國消費者投訴網: 同城藝龍錯誤掃描護照信息,導致兩張機票無效,并在機場無法登機,之后不予退票及承擔責任。 我在同城藝龍平臺購買了兩張2019年1月11日西安-曼谷的機票,當時購買的時候平臺自動跳出掃描窗口,掃描護照后購買成功,1月11日乘機的時候在機場發現兩張機票訂票 ...

    藝龍網投訴 張女士 2019-01-21 12:18:44
  • 同程藝龍亂收退票手續費

    購買的2月6日濟南西至上海虹橋的火車票,退票被收20%的手續費,退票手續費收取規定發車時間15日之前退票不收手續費。...

    藝龍網投訴 劉先生 2019-01-13 21:59:52
  • 投訴同程藝龍網—你這是系統設的陷井嗎?

    投訴:同程藝龍網機票銷售平臺,系統設陷阱坑害銷費者,是這樣的2018年12月5日從手機微信小程序同程藝龍網購買泉州飛馬尼拉往返機票,同一個航班同一個人出兩張紙票,退票扣了540元退票費。 12月7日泉州晉江機場飛馬尼拉MF817航班返程12月18日MF818航班乘客吳進明先生,購票完后我...

    藝龍網投訴 吳先生 2019-01-08 16:59:58
  • 藝龍網酒店預訂-給安排兩成年男人一個大床房情何以堪?

    兩個成年人入住,藝龍給安排一個大床房 我于2018年10月8日在藝龍網上預訂了2019年1月3日入住,1月5日退房的墨西哥坎昆中心福朋喜來登酒店,藝龍網訂單號:66364923,并支付了全款。我們是2個成年人入住,藝龍網給我安排的卻是一個床的房間。入住的這兩個人不是家人,不是親戚,怎...

    藝龍網投訴 岑先生 2019-01-04 21:35:50
  • 同程藝龍旅游網-何時退回拖欠消費者的機票錢?

    同程藝龍旅游網-霸占消費者機票錢 。 因航班取消,拖欠消費者機票錢 ,第一次打電話說40天內退款,第二次打電話話說60天內退款,第三次沒有給出具體退款時間,,至今有77天了仍然沒有退款給我。我在網上百度搜索,同程網的信譽特別差,真是廠大欺客,各種各樣的受害者特別多,也...

    藝龍網投訴 王先生 2018-12-09 16:17:42
  • 藝龍未對消費者盡到告知義務,退機票不退任何費用

    我于2018年10月14日在藝龍網上訂了2019月1月7日,從邁阿密到圣何塞的機票共計三張,票號分別為016726436399801672643639990167264364000,并支付了全款¥5316元。在預定機票之前和機票出票之后,藝龍網均未告知退票費用,我根本不知道退票會產生多少費用。因為行程有變化,我需要...

    藝龍網投訴 岑先生 2018-12-04 16:53:49
  • 同城藝龍-改簽要補差價500-600元, 退票只退70元 ,

    改簽要補差價500-600元, 退票只退70元 ,我在同城藝龍買了兩張機票其中一張機票因自己看錯名字錯買了,然后我通過他們的客服電話溝通想要換乘座人,電話一邊的工作人員說改不了,本來想改簽到買票的月底,但是客服說需要補差價600多,我第一次詢問情況的時候說沒有出票要等到第...

    藝龍網投訴 葉女士 2018-12-04 16:10:21
  • 藝龍旅行網機票預訂-同程藝龍退改簽規則霸王條款

    同程藝龍欺騙消費者, 11月13日在藝龍旅行網APP端購買2019年1月31日普吉島-南寧機票,購買界面標注退改簽規則為以航司規定為準。付款成功后三天一直未出票,11月17日發現該機票降價,查詢機票狀態為未出票,咨詢藝龍退票事宜,咨詢后一個小時馬上出票。詢問藝龍退票規則,藝龍回...

    藝龍網投訴 李先生 2018-11-27 10:50:14
  • 同程藝龍網-在同程藝龍購買機票后對消費者不負責任

    尊敬的315消費者工作人員: 你們好! 本人于11月29號上午10:40分在同程藝龍購買一張2018年11月30號從廣州白云機場飛往臺灣高雄機場的機票訂單號IT6D531811289PT03488 機票號為695-3115412531. 乘機人為:HSU/WENCHENG. 后來早上醒來看到分別以11月30號凌晨3:10和6:10收到同程藝龍發來...

    藝龍網投訴 張女士 2018-11-30 09:41:30
  • 藝龍微信通道購買車票-強制默認勾選搭售行為

    藝龍微信通道購買車票-強制默認勾選搭售行為...

    藝龍網投訴 楊女士 2018-11-29 22:50:37
  • 同程藝龍-同程藝龍不予退款的霸王條款

    因家中小孩子突然生病,給同程打電話與訂房時間前后不超過半小時,并在18:00點前,并沒有給酒店造成損失,但是同程藝龍堅決不退款。作為消費者我認為這樣的規則毫無人性,根本沒有入住卻要全額扣款...

    藝龍網投訴 張女士 2018-11-27 20:44:18
  • 同程藝龍“退一賠三”的活動有貓膩

    同程藝龍退一賠三的活動是欺騙消費者,威脅消費者 本人因不了解同程藝龍推出的貴就賠活動,于是找人工客服詢問了這個活動,客服說的是有買貴賠三倍差價和退一賠三的標識,并提供其他APP價格更低的截圖,就會賠償,我進行了反復的確認,以上圖片有當時的聊天記錄截圖為證。 于是我...

    藝龍網投訴 湯女士 2018-11-27 20:37:41
  • 同程藝龍-買之前沒看在線不能退款 讓我回原始地退票

    同程藝龍-買之前沒看在線不能退款 讓我回原始地退票 在微信,我,第三服務,同程藝龍火車票酒店,買了汽車票,買之前沒看在線不能退款,買了下一秒就聯系客服幫忙退款,說不能款,在出發車地址上才能退,我已經坐車離開深圳。過不去不能退票阿,又沒坐車怎么就不能退票了,坑人軟...

    藝龍網投訴 吳女士 2018-11-23 12:21:48
  • 藝龍旅行網單方面解釋機票退改簽規則是不是欺負消費者?

    11月13日在藝龍旅行網APP預訂了2019年1月31日普吉至南寧機票兩張,預訂界面退改簽規則顯示以航司規定為準,預訂后一直未出票。11月17日,該航班機票價格調整,查詢為未出票狀態,嘗試聯系藝龍查詢能否退票重新預訂,客服表示可嘗試攔截,一個小時后,系統顯示出票成功;向藝龍再...

    藝龍網投訴 李先生 2018-11-23 16:20:55

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