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攜程網投訴

  • 疫情期間預定酒店因特殊原因無法正常入,攜程網為何拒絕退款

    Sam: 因特殊原因無法正常入住崇明金茂凱悅酒店,應該是2020年4月24日入住, 商家拒絕退款。 事由:幾個家庭自發組織的親子活動 因特殊原因(其中一朋友家孩子近期有發燒癥狀),為保證通行人員的健康安全,所以大家一致決定取消此次行程,重新規劃。 但在和商家(攜程/酒店)協調...

    攜程網投訴 馬先生 2020-04-18 15:20:28
  • 因特殊原因無法正常入住能否要求商家退款?

    因特殊原因無法正常入住能否要求商家退款? 事由:幾個家庭自發組織的親子活動 因特殊原因(其中一朋友家孩子近期有發燒癥狀),為保證同行人員的健康安全,所以大家一致決定取消此次行程, 重新規劃。 但在和商家(攜程/酒店)協調中屢次受到拒絕,經核實 現在該比訂單費用還沒轉...

    攜程網投訴 馬先生 2020-04-17 15:57:09
  • 由于疫情想退票,攜程不予理會,票即將過期

    祥鵬航空、懶骨頭鉑泊客旅行客棧, 機票、酒店、接機服務,由于疫情想退票,攜程不予理會,票即將過期,攜程訂單號:11009385270,希望無條件退還全款。...

    攜程網投訴 鐘女士 2020-01-25 13:10:45
  • 已解決:攜程買機票被臨時改行程

    出行前4天的聯運機票被攜程擅自更改,不及時處理也不進行應有的賠償 廠家回復: 承擔客人車費以及情感補償,客人接受,同意刪貼,煩請結案,謝謝! 消費者回訪: 已經解決了,他們同意賠償車費,太謝謝你們了 ...

    攜程網投訴 洪女士 2019-04-20 12:33:45
  • 在攜程網上預訂酒店下單十分鐘左右為何不能退款?

    在攜程網上預訂酒店,下單剛剛十分鐘左右取消訂單房間為不能退(252元目前只退25元,攜程網二次協商再退50元,始終未到賬,退全款252元。...

    攜程網投訴 紀女士 2019-04-17 12:30:19
  • 在攜程買機票姓名錯了,不能使用也不給退款

    在攜程買機票姓名錯了,不能使用也不給退款。訂單號90606563350...

    攜程網投訴 康先生 2019-04-16 21:28:00
  • 攜程旅行網預訂機票搜索結果故意誤導消費者受騙?

    攜程旅行網預訂機票搜索結果故意誤導消費者受騙 1、我計劃到烏魯木齊,搜索到烏魯木齊的往返,搜索結果顯示有機票,我還跟我朋友推薦(一起去,分別訂票),結果最后付款了才收到短信是到吐魯番的的航班。攜程網存在故意顯示低價機票,誘導消費者在他們網站預訂機票。但他們的網站...

    攜程網投訴 程先生 2019-04-11 13:46:23
  • 攜程網一個加速包兩元 這樣的銷售方法是不是存在捆綁銷售

    12306買不到春運的票,只能依靠搶票軟件,但是其中的套路真的是防不勝防,搶票需要微信分享好友助力加快搶票速度,也可以花錢購買加速包,購買加速包默認勾選10個,你若取消分享給好友,當再次分享又會默認勾選加速包10個,一個加速包兩元 這樣的銷售方法是不是存在捆綁銷售。 退...

    攜程網投訴 阮女士 2019-01-04 12:20:55
  • 攜程網-旅游產品差價2600多

    攜程網-旅游產品差價2600多...

    攜程網投訴 全女士 2018-12-07 20:46:23
  • 攜程旅游投訴-訂單和實際日期不符

    訂單顯示:10號去晚上21點航班 去 15號返回 結果是14號晚上9點多的航班,本來是5天4日游 結果只玩了4天! 訂單和實際日期不符!欺騙消費。!...

    攜程網投訴 楊女士 2018-11-05 15:49:33
  • 攜程旅行網預訂的洛杉磯往返機票2萬多元就不退啦?

    在 攜程旅行網預訂的洛杉磯往返機票21000元,為何不能退?...

    攜程網投訴 龔女士 2018-09-25 17:16:07
  • 在攜程網預訂酒店后為何無法準確安排入?

    懷疑攜程平臺收款確認訂單后未實際操作預定訂單。 我在攜程平臺幫朋友代訂了蘇梅島酒店,第一晚辦理入住時被告知由于酒店滿房,原訂單房型無法提供,要求本人在酒店可以按照接收到的訂單可以提供2間房之外自行處理臨時增加一間房,并承諾第二天調回原房型。 第二天早上主動聯系攜...

    攜程網投訴 李女士 2018-07-26 01:36:53
  • 已解決:攜程網預訂機票退改簽問題||特價機票未出行退票只退燃油費

    特價機票未出行退票只退燃油費,改簽另收30%手續費和補差價。 攜程特價機票退票費,未出行的只退燃油費,太黑了。改簽不光補差價,還需另付30%的改簽費,同一個航空公司,憑啥收取高額改簽費 廠家回復: 此單客人反饋的問題,經調查,因航司確認無法改簽,客人仍按原行程出行,對...

    攜程網投訴 李女士 2018-06-29 14:43:10
  • 已解決:攜程網預訂酒店霸王條款 按照購買協議雙倍賠償

    程欺騙消費者,詐騙公司,攜程網預訂酒店霸王條款,按照購買協議,雙倍賠償 廠家回復: 告知目前為同行測試單,無法進行賠償,訂單已經退款,客人知曉 ...

    攜程網投訴 徐女士 2018-06-16 13:32:01
  • 攜程網亂收服務費

    我在攜程網此刻剛剛購買重慶到萬州的高鐵票 是98一張一成人 我小心翼翼取消了各種附加收費 附加服務 下面提示要支付98元 當我點了確定支付頁面跳轉為110元 由于手機設置成指紋支付 太快而來不及撤銷 簡直隱形消費 ...

    攜程網投訴 曹女士 2018-06-12 19:26:36
  • 攜程旅行網||為什么不給予取消訂單?

    本人于2018年4月8日在攜程旅行網訂購2018年6月1日至3日兩晚的越南芽莊灣珍珠島高級度假酒店,金額為1908元,同時預訂了深圳至越南的往返機票,5月28日在攜程旅行網欲預定接機服務,系統告知河內機場離酒店太遠無法預定,才曉得定錯了機場,重新預訂機票已經沒有合適的航班,便立...

    攜程網投訴 黃女士 2018-05-30 21:43:32
  • 我在攜程預定機票后的煩惱

    4月8號在攜程預訂的芽莊珍珠島度假酒店6月1日至3日兩晚的酒店,金額1908元。5月28日,由于發現同一天預訂的機場在河內,不在芽莊,重新預定機票,又沒有合適的航班,電話攜程客服溝通數次,就是不同意取...

    攜程網投訴 黃女士 2018-05-30 21:05:27
  • 已解決:攜程網訂動車票被默認另收費是什么貓膩?

    在攜程網上買的動車票,該網上購買動車票默認另收費 廠家回復: 回電告知客戶我司優惠券是可以自由選擇的,考慮其服務感受為其退掉,退款1-3個工作日到賬,客戶接受同意辦結。 消費者回訪: 已經退了,退了25元,謝謝你們 ...

    攜程網投訴 江女士 2018-03-13 19:34:14
  • 攜程旅行-退款問題

    攜程旅行顯示己退款,但是沒有收到退款,微信,銀行卡,信用卡全都查過沒有這筆錢入帳,客服就是讓等,沒有結果...

    攜程網投訴 韓先生 2018-01-26 23:01:58
  • 已解決:投訴智行火車票亂收費

    我需要購買回程火車票,在12306網上面只有站票,就聽同事的話通過智行進行搶票,勾選了車次和硬座,硬臥,結果幾分鐘就自動給我買了站票,而且加速包費用不退,跟客服聯系,客服還說我肯定選了無座,明明沒有選到了他們的訂單就自動給選上了,我今年29歲,記性不差,邏輯思維能力...

    攜程網投訴 賈女士 2018-01-23 14:37:24
  • 攜程網預訂酒店投訴-酒店未確定訂單卻拒絕退款

    至今未收到酒店確認入住信息,攜程卻拒絕退款,理由是:訂單確認后不得取消。但攜程或其代理至今沒有任何證據證明我在要求取消訂單前就確認了我的預訂。 2017年10月21后在攜程網訂購酒店,20:22分下單,平常訂酒店都是選擇限時取消,不知道為何選擇本訂單時卻選擇了一款不可取消...

    攜程網投訴 李女士 2017-10-22 17:48:04
  • 攜程網訂酒店買了保險-華安國內預付酒店取消險申請理賠問題

    攜程網訂酒店買了保險-華安國內預付酒店取消險申請理賠問題...

    攜程網投訴 陳女士 2017-10-16 16:40:39
  • 攜程網-坐地起價-欺騙誘導-虛假宣傳

    上個月9月19號在攜程定的酒店,攜程的頁面上說多間預定會更便宜,因為跟同事一起去上海開年會,于是定了12間20號晚上的,14間21號晚上的, 當時下單的價格是顯示的是10間起一個晚上399(頁面價格虛假宣傳) 后來9月20號攜程在確認酒店的過程中,說價格是468一晚,客服在電話里告...

    攜程網投訴 溫先生 2017-10-11 17:44:43
  • 在攜程預定南京一家民宿去不了竟然不給退錢

    旅游預定民宿,去不了竟然不給退錢。(我們可以理解賠付違約金,但是房東推卸責任)。 10月1號預定攜程南京一家民宿,預定的是10月1112日兩晚,因有事去不了,10月9號晚上協調希望退房。我們可以接受賠付違約金,房東說她把房子先掛出去,等租出去就給我們退全款。但是她沒有行動...

    攜程網投訴 賈女士 2017-10-10 10:44:22
  • 攜程網機票行程單與實際支付價格為什么不一致

    攜程網機票行程單價格與實際支付價格不一致,要求提供價格對等的增值稅發票及因其原因無法提供價格相符行程單的說明。 本人8月21日在攜程網購買8月23日13:25從晉江到北京的飛機票航班號MF8113,價格(含延誤險40元)1770元。8月28日17:15從北京到晉江的飛機票航班號MF8114,價格...

    攜程網投訴 李先生 2017-10-09 11:49:28
  • 攜程霸王條款,價格坑人

    訂單號:4615763156,用比景區貴3倍的價格購買門票,完全沒消費到,攜程的霸王條款直接不給退改。因為沒能找到攜程說的那兩個服務點,直接自己在排隊處,取個號,全程自己辦理只需要10塊錢。然而在攜程完全沒有享受到他的任何服務,他為什么可以直接賺取20塊的服務費和沒有消費過...

    攜程網投訴 郭女士 2017-10-08 15:20:48
  • 攜程偷換房間概念,再讓消費者加錢升房

    您好: 作為一名游客。我有一件非常憤怒的事。需要反饋: 今年8月29日,我在國內知名旅行平臺攜程預訂了位于泰國華欣Radisson Blu Resort Hua Hin酒店的豪華房(直通泳池)房間,攜程當時網站上顯示有高級房,豪華房(直池)和小型豪華房,所以我選擇了豪華房(直池),因為國內很...

    攜程網投訴 楊女士 2017-09-21 09:42:32
  • 投訴攜程客服員工服務態度及提供錯誤信息

    攜程客服員工服務態度及提供錯誤信息...

    攜程網投訴 佘女士 2017-09-06 14:59:20
  • 關于攜程網失職沒有告知酒店入住信息導致損失的投訴

    我7月14日通過攜程預定了8月19日入住英國斗獸場公寓酒店雙臥室公寓1間,并在當天已經全額付款人民幣1765元,攜程已經給我發出預定成功的確認單(附件1、2),但是在酒店確認單上并沒有告知晚上11點后就不能入住,導致我們12點到酒店無法入。ㄓ捎谟承└咚俟贩饴穼е挛覀12...

    攜程網投訴 吳女士 2017-09-01 01:56:41
  • 攜程網購買迪士尼門票到場無法取票,卻消費者自己承擔損失!

    1800元在攜程網購買的迪士尼門票到場后無法取票,卻讓消費者自己承擔損失!訂單號4506372343...

    攜程網投訴 張女士 2017-08-30 11:03:04

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