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賣家天貓安德瑪答應退差價307元,但是一直沒有退

李女士 中國消費者投訴網2020-06-26 13:03
投訴行業
天貓投訴
投訴品牌
天貓-安德瑪鞋
投訴地區
重慶市 -- 南岸區
投訴人
李女士
投訴訴求
退回差價307元
投訴詳情:
     本人5月在天貓安德瑪買了一雙鞋子,由于鞋子小了就另外拍了一雙,退了一雙,退的一雙已經寄回賣家,由于兩雙鞋子有307元差價,本來退款已經收到,但是賣家拒絕我的退款,聯系我說要我撤銷退款,會退我307元差價,賣家答應7-15天退款一直沒有兌現,天貓客服幫我催促了幾次也一直沒有消息,賣家告訴客服7天,我都已經聯系幾次客服了,N個7天了,都已經一個多月了,就是一直拖,感覺是在欺騙消費者,希望消費者投訴網有關部門能夠幫助我要回差價,謝謝!要求退回差價307元

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