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投訴拼多多芒果質量問題

張女士 中國消費者投訴網2020-04-22 09:31
投訴行業
其它網購投訴
投訴品牌
拼多多芒果
投訴地區
山東省 -- 威海市
投訴人
張女士
投訴訴求
不同意補償優惠券,要求補發足稱的3斤芒果
投訴詳情:
      在拼多多的活動中種了3斤芒果,由商家川滇果坊負責發貨。收到貨后發現只有2個芒果,一個838克,一個518克,其中838克的芒果是壞果,與商家協商補發。商家說只能補償,不能補發,后與拼多多官方客服溝通,拼多多官方客服多次電話與我溝通只能補償10.4元優惠券,不能補發,說因為是網站內多多果園里的活動產品,所以不能補發;顒忧、活動中、活動后,沒有任何提示活動產品的規則。后又發現518克的芒果也是壞果,從里面往外爛了,拼多多官方客服仍表示只能補償10.4元優惠券,我對這樣的處理結果不能認同。無論消費者是自行購買或活動產品,質量均需保證吧!
     不同意補償優惠券,要求補發足稱的3斤芒果。

投訴網回復:
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