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網購汽車配件不合適能否退貨?

邱女士 中國消費者投訴網2019-04-19 14:40
投訴行業
其它汽車投訴
投訴品牌
天臺舟龍汽車用品有限公司
投訴地區
河北省 -- 衡水市
投訴人
邱女士
投訴訴求
賣家承擔運費七天無理由退換貨,并且道歉,阿里巴巴平臺進行整頓,效率太差,對消費者太過敷衍
投訴詳情:
    投訴天臺舟龍汽車用品有限公司跟阿里巴巴平臺。我問賣家,我這車型能用嗎,賣家說能用,按照車型分大小號,尺寸不合適支持退貨,收到貨以后我就拿車上試了,后座尺寸差的太多了,因為安全帶卡扣從座椅缺口出來的,所以導致直接蓋上拉不出來,他說出不了就拉出來,通用的要求哪里那么高,人家能裝我裝不上是我能力有問題,我就想問問,他給我這個車型裝過嗎,他認識我,了解我嗎,有啥權利說我能力不行,這是人身攻擊,對我人格的侮辱,還說退行,讓我把東西裝好,有折痕使用痕跡,他拒簽,我肯定怎么來的怎么給他寄走,他用不用這么說話,這是赤裸裸的恐嚇好嗎,我沒法跟他溝通,然后就說讓客服處理,他就說好啊,我要覺得客服能支持我,就讓我投訴好了,說我跟他撕臉,明明是他每句話都是在言辭攻擊,他說他這個鏈接沒有點七天無理由退貨按鈕,不支持無理由退貨,不知道他懂不懂消法,我相信您應該比我了解的還清楚,七天無理由退換貨是怎么規定的,不用我給您背消法第二十五條跟七天無理由退換貨試行辦法第八條了,還有,他給我寄的東西,沒有吊牌,沒有成分標,沒有水洗標,屬于三無產品,更沒有型號大小牌,我已經把他寄的,每個地方都拍了照片,裝了袋,留作證據。阿里巴巴平臺不溝通直接拒絕我的投訴請求,電話打通就知道敷衍消費者,一次又一次讓等。訂單號402542976598059836
    賣家承擔運費七天無理由退換貨,并且道歉,阿里巴巴平臺進行整頓,效率太差,對消費者太過敷衍

投訴網回復:
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