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已解決:金華申浙汽車服務有限公司拖延處理所購車輛耦合器有質量問題

來女士 中國消費者投訴網2019-04-19 14:56
投訴行業
上汽大眾投訴
投訴品牌
上汽大眾途觀
投訴地區
浙江省 -- 金華市
投訴人
來女士
投訴訴求
望能及時徹底解決耦合器故障,更換耦合器
投訴詳情:
     231000元花了在金華申浙汽車服務有限公司買的汽車上汽大眾途觀SVW6451KFD,公司拖延處理所購車輛耦合器有質量問題,望能及時徹底解決耦合器故障,更換耦合器。

廠家回復: 關于貴網4月19日轉浙GB****車主反映金華申浙汽車服務有限公司拖延處理所購車輛耦合器質量問題的問題,我公司即進行了核實和處理,現將情況說明如下:
  1、根據金華申浙4S店反映,已經邀約用戶回店檢查,用戶暫時還未有時間,后期將檢查進行維修。
  2、我司要求經銷商繼續保持與客戶的溝通協商,以求妥善處理客戶抱怨問題。

投訴網回復:
中國消費者投訴網(中國質量網絡投訴聯盟成員單位)盡快將您的投訴內容反饋給廠商,協調解決,并轉發給國家有關主管部門和有關執法稽查部門,同時記入質量誠信檔案。我們將會對此投訴繼續跟蹤,請您持續關注,保持電話暢通!

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