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已解決:買車時收取我的分期手續費是否合理?現在是否可以要求退回不合理費用?

黨先生 中國消費者投訴網2019-04-17 16:52
投訴行業
上汽大眾投訴
投訴品牌
上汽大眾斯柯達
投訴地區
陜西省 -- 寶雞市
投訴人
黨先生
投訴訴求
退回不合理費用
投訴詳情:
     買車時收取我的分期手續費是否合理?現在是否可以要求退回不合理費用?
     我買的上汽大眾斯柯達SVW6432KGD前行版汽車,收取我的分期手續費是否合理?要求退回不合理費用。

廠家回復: 關于貴網4月17日轉陜CG****車主反映經銷商收取貸款手續費的問題,我公司即進行了核實和處理,現將情況說明如下:
  1、用戶對收取的分期咨詢服務費有所誤解。我司處理人員在給用戶講明收費依據及費用性質后,客戶表示理解并認可。
  2、我司要求經銷商繼續關注客戶車輛使用情況,保證客戶放心用車。


投訴網回復:
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