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已解決:上汽大眾途觀L車的大燈壞損

鄒先生 中國消費者投訴網2019-04-02 10:24
投訴行業
上汽大眾投訴
投訴品牌
上汽大眾途觀L
投訴地區
廣東省 -- 惠州市
投訴人
鄒先生
投訴訴求
無條件更換壞損燈泡
投訴詳情:
  2018年4月24日在上汽大眾4S電購買的全新途觀L(車架號 LSVD20T6J2079589發動機號572349),使用至2019年月2月底時發現又大燈不亮,經大眾4S店檢查為右大燈燈泡自然燒毀;

廠家回復: 關于貴網4月2日轉粵LW****車主反映途觀L大燈燈泡燒毀的問題,我公司即進行了核實和處理,現將情況說明如下:
  1、根據東莞市園方4S店反映,客戶已到店處理,為其免費更換,并贈送一套保養預售。
  2、我司要求經銷商繼續關注客戶車輛使用情況,保證客戶放心用車。
消費者回訪:給免費更換了,謝謝你們。


投訴網回復:
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