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投訴北京貝姆熱能科技家用燃氣壁掛爐質量問題

張先生 中國消費者投訴網2019-01-22 08:39
投訴行業
暖通行業
投訴品牌
北京貝姆熱能科技-貝姆燃氣壁掛爐
投訴地區
北京市 -- 朝陽區
投訴人
張先生
投訴訴求
最快速度修理燃氣爐
投訴詳情:
   投訴北京貝姆熱能科技家用燃氣壁掛爐質量問題。
    我于2017年3月購買該廠家產品,從一開始使用就不是很好用,經常要在洗澡的時候放出來很多冷水后方能出熱水,提出過退貨但是廠家用各種搪塞推脫過去。在產品使用了約兩個月后,該產品出現了質量問題,總是發生故障,不制暖,不能為家庭提供應有的生活保障,后廠家過了兩天派來服務人員,進行了關鍵部件更換,當時也是提出退貨,但是對方保證,不會再出問題,可繼續使用。
      就在昨天,2019年1月21日下午五點,該燃氣爐有出現故障,無法為家庭供暖,通過對方的24四小時服務熱線聯系,就是不接電話,售后主管的電話也不接,在寒冷的北京,我家的老人,孩子就這樣瑟瑟發抖的凍了整整一個晚上,這樣的企業,還請貴網站予以曝光。

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