主頁 > 投訴舉報 > 暖通行業 >

空氣能熱水器虛假宣傳-燒1晚上也不能達到70度

程先生 中國消費者投訴網2018-11-07 16:08
投訴行業
暖通行業
投訴品牌
美的空氣能熱水器
投訴地區
四川省 -- 成都市
投訴人
程先生
投訴訴求
退貨或者更換成可以空氣能+電力同時加熱的款式
投訴詳情:
     2018-08-17在京東網購買了美的空氣能熱水器1臺,訂單號:78465319269,投訴商家三點:1、虛假宣傳(網站宣傳資料與實際設備工作模式不一致);2、產品質量有問題,安裝后2個月多次出現E8報錯不工作;3、產品加熱能力不足,燒1晚上也不能達到70度的宣傳溫度。具體說明如下:
     網站宣傳[標準模式]支持空氣能和電力同時加熱,熱水器可以燒到70度,實際使用發現加熱很慢,燒一晚上,第二天早上水溫只有50度,咨詢網站工作人員說設備在55度以上才是空氣能和電力同時加熱,55度以下僅有空氣能加熱,新款才可以同時加熱,我這款建議只用電力加熱。上門的售后人員說空氣能加熱本來就慢,也建議只用電力,加熱要快些。我花了10倍的價格買空氣能熱水器,卻只能用電力加熱,那我直接買電加熱的就得了!除了網站宣傳資料虛假宣傳外,售前人員在知曉此產品有使用限制也沒有告知,導致我購買安裝使用后才發現這個問題,因為產品實際使用達不到商家宣傳的參數,也不滿足我的日常使用需要,多番跟商家及京東平臺溝通投訴,至少希望更換(接受補差價)成可以空氣能+電力同時加熱的款式,但也被被拒絕。我是商業使用,這點也跟商家做了具體說明,但是商家不承認,以宣傳電輔加熱就是55度以上接入的輔助加熱為名拒絕承認虛假宣傳誤導購買!請質量投訴網的

投訴網回復:
中國消費者投訴網(中國質量網絡投訴聯盟成員單位)盡快將您的投訴內容反饋給廠商,協調解決,并轉發給國家有關主管部門和有關執法稽查部門,同時記入質量誠信檔案。我們將會對此投訴繼續跟蹤,請您持續關注,保持電話暢通!

版權聲明

本文僅代表作者觀點,不代表本站立場。
本文系作者授權發表,未經許可,不得轉載。
本文地址:http://www.4606025.live/a/tousujubao/nuantongxingye/2018/1107/410873.html

中國消費者投訴網|315質量投訴曝光

http://www.4606025.live

統計代碼 | 京ICP備14031623號-5

Powered By 中國消費者投訴網 未經許可不得轉載

本站信息均來自網友提供

任何言論不代表本站立場

如果出現捏造誣陷的信息

請及時提供證據將立刻刪除

百万英雄怎么赚钱最快 15选5技巧稳赚高手 十一选五开奖结果广西 河南481万能组合 深圳风采app 河北快三今天走势图 深圳风采中奖号码 广东快乐十分怎么玩才能赢 内蒙古快三组合走势 青海11选5开奖一定牛 体彩广东11选五玩法