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四季沐歌太陽能熱水器伴熱管引起火災

刁先生 中國消費者投訴網2018-01-23 10:34
投訴行業
暖通行業
投訴品牌
四季沐歌太陽能熱水器
投訴地區
山東省
投訴人
刁先生
投訴訴求
恢復原狀(供熱管道保溫,樓宇門對講系統恢復,原太陽能水管道恢復,)達到原使用功能,返還維修費1000元,賠償墻面、地面等維修費,1500元;樓宇門對講300元(樓宇門廠家給出的價格)。不能回復原狀的賠償損失。
投訴詳情:
        四季沐歌太陽能熱水器電熱帶起火(2018年1月10日失火),引燃管道井內采暖管保溫材料、ppr水管線、樓宇門對講電線,破壞了原使用功能。產品說明書(智熱控制器2016年11月付費更換)有電熱帶仿失火功能,我們認為產品質量不合格,即使不合格,也不應該失火,更不應該引燃其它物品,引起火災。
      要求廠商修理好,賠償損失,廠家說失火超過保修期,付費修理,我認為產品壞了我們可付費,失火是產品質量問題或設計問題。我們國家哪條規定允許使用產品可失火,如果產品出了保修期,失火維修付費,賺取維修費用,那不廠商都愿讓產品失火。如果失火引燃整個大樓或其他可燃物形成大火災咋。
     現在因廠商維修中野蠻施工,硬砸五樓管道井,墜落物砸壞三樓探出的管線,出現滲漏。修理后重新裝修。

投訴網回復:
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