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已解決:小鳴單車押金不退還

劉先生 中國消費者投訴網2017-07-31 18:05
投訴行業
暖通行業
投訴品牌
小鳴單車
投訴地區
上海市 -- 閘北區
投訴人
劉先生
投訴訴求
希望早日退還押金
投訴詳情:
6月18號下午使用的小鳴單車 提示繳納押金199 然后就用微信交了 之后覺得用車不是很方便 就申請了退押金 然后顯示1到7個工作日退還 然后我就等著唄 結果等了兩個月還是沒消息 之間一直打客服咨詢 客服一直是敷衍的說法 幾天前看見系統顯示押金在6月19退還成功 但是我微信 銀行卡都沒有收到押金

廠家回復:押金已經退還給客戶了
消費者回訪:押金已退,從申請到退款共用了2個多月的時間。

投訴網回復:
中國消費者投訴網(中國質量網絡投訴聯盟成員單位)盡快將您的投訴內容反饋給廠商,協調解決,并轉發給國家有關主管部門和有關執法稽查部門,同時記入質量誠信檔案。我們將會對此投訴繼續跟蹤,請您持續關注,保持電話暢通!

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