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游戲部門封號有什么規則?

楊先生 中國消費者投訴網2019-10-16 23:21
投訴行業
旅游教育
投訴品牌
騰訊游戲英雄聯盟板塊
投訴地區
四川省 -- 成都市
投訴人
楊先生
投訴訴求
解封賬號,作出相應的賠償,并且道歉
投訴詳情:

     騰訊游戲部門亂封號:由于此網站不能發詳細證明圖片,如果可以加我QQ或者微信上面的聯系方式就是!事情是這樣的2019年10月13日我正在家里玩騰訊代理的英雄聯盟游戲,當時正打著突然掉線,我在重進的時候顯示我被封號了!封號時間3年!原因是我違反協議,篡改客戶端!
     作為一個6年的英雄聯盟老玩家根本不知道他這個篡改客戶端是什么意思!撥打客戶電話 和申訴無果,堅決我的號是違反了協議,但是這個游戲號是我一手玩起來的 6年時間之久 前前后后 攻擊3萬元左右的充值金額,并且QQ也是我自己的聊天QQ!
      我不可能把自己花了這么多精力金錢的游戲賬號亂整不愛惜!當時打騰訊的心悅客服電話說的16號,也就是今天會有結果,但是剛剛我進游戲依舊是封號狀態!我希望能弄清楚事情真相,我的賬號到底怎么回事!如果騰訊客服堅持不說明原因那我只能通過法律手段維護自身權益!

投訴網回復:
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