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投訴TCL洗衣機報修一個月未有效處理

張先生 中國消費者投訴網2020-06-29 12:39
投訴行業
其它洗衣機投訴
投訴品牌
蘇寧易購-TCL洗衣機
投訴地區
陜西省 -- 安康市
投訴人
張先生
投訴訴求
立刻解決售后維修問題
投訴詳情:
      在蘇寧易購買的TCL洗衣機,花了1599元,  TCL洗衣機報修一個月未有效處理,報修修服務被工廠撤銷。
     2018年12月14日在蘇寧易購給家人購買的TCL洗衣機XQG90-P300B,一直放在家里正常使用,5月12號左右,洗衣機洗到一半不工作了,按鍵插電都沒反應,換了插線板也是沒反應。
     5月16號打TCL售后電話報修,維修師傅上門看了一下說要廠家寄電路板配件,中間維修師傅打電話說配件寄錯了,然后沒反饋了,6月12號我再打電話報修,至今沒有收到過TCL售后方面的反饋或者回復。
     今天我從TCL官方服務微信公眾號上查詢報修進度,發現:5月16號的報修在5月22號 服務已取消。6月12號的報修在6月18號 服務已取消。
 

投訴網回復:
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