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已解決:維修人員故意制造故障

劉先生 中國消費者投訴網2019-06-12 13:29
投訴行業
其它洗衣機投訴
投訴品牌
松下洗衣機
投訴地區
上海市 -- 長寧區
投訴人
劉先生
投訴訴求
退回服務費
投訴詳情:
yle=“font-size:22px;“>本人2019年6月10日報修松下洗衣機滾筒有摩擦聲音,當時機器工作正常,11日維修人員上門維修,將洗衣機放倒打開后蓋,檢查后說滾筒支架壞了,要更換,價格1180元,我沒有同意,當場微信支付60元上門服務費,當晚在洗衣服的時候突然發現無法排水,機器門也無法開啟,當晚進行維修,打開機器后發現排水閥拉桿被人為取下,恢復拉桿后機器工作正常,維修人員電話13681993518,像這種維修故意制造故障完全喪失職業道德,要求取消行業維修資格。

廠家回復:該用戶6.19已處理完畢,并已郵件回復:用戶在網絡上找的私人維修部了,并非松下認定服務店,收費問題用戶自行與對方協商解決,目前洗衣機使用正常,不需要我公司上門處理。


投訴網回復:
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