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大金空調故障維修多次解決不了,一直拖到過保都沒有解決

宋先生 中國消費者投訴網2019-08-11 20:34
投訴行業
其它空調投訴
投訴品牌
大金空調
投訴地區
江蘇省 -- 泰州市
投訴人
宋先生
投訴訴求
最后更換機器,已經維修三四次了,高空作業!更換最好
投訴詳情:
    大金空調維修多次故障解決不了,一直拖到過保,故障都沒有解決
      12年12月11號購買大金空調使用幾天后出現故障,后來大金維修人員上門處理臨時解決,然后過了一段時間左右(期間不經常使用)空調又不工作了,繼續電話投訴售后,上門檢測、漏氟,加注后正常,過了一年(期間又沒有用,故障在現)又發現空調不工作了!
     繼續聯系售后,售后上門服務發現故障,繼續檢測加氟,期間因為這個故障已經聯系售后處理三四回了,上門好多次3-4回,大金售后那邊也有這幾年的記錄,同樣問題,然而問題一直到現在還是沒有解決,聯系電話打了也沒有用,說過保!
     詳細說了情況:這個空調不可能天天使用,期間也沒有用,總共使用時間最多幾百小時,雖然過保修期,但是問題一直都沒有得到徹底解決!希望國家部門能夠監管介入處理這些不良商家,讓他們能夠認真負責徹底把這個質量問題解決,還消費者公道!
     最后更換機器,已經維修三四次了,高空作業!更換最好

投訴網回復:
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