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已解決:同2014年9月18日購買格力空調3臺年年維修未修好,保修期我要求整套換新被拒絕

林先生 中國消費者投訴網2019-04-25 17:33
投訴行業
格力空調投訴
投訴品牌
格力空調格力涼之靜大1匹冷暖變頻分體
投訴地區
廣東省 -- 東莞市
投訴人
林先生
投訴訴求
保修期內格力空調整機全套換新,不能收取我任何費用
投訴詳情:
年年修,年年說空調沒有問題,空調根本不制冷,格力就想拖過保修期,2019年4月是保修期內格力公司須整套換全新的同型號同品牌的主機和室內的掛機還有全新銅管和雪種

廠家回復: 關于兩位用戶反饋的問題已經聯系東莞那邊加急處理,目前是不符合換機條件,方才收到反饋用戶林女士已經同意更換壓縮機,明日網點上門為用戶服務,后續我司會繼續跟進此事,感謝您的反饋!

投訴網回復:
中國消費者投訴網(中國質量網絡投訴聯盟成員單位)盡快將您的投訴內容反饋給廠商,協調解決,并轉發給國家有關主管部門和有關執法稽查部門,同時記入質量誠信檔案。我們將會對此投訴繼續跟蹤,請您持續關注,保持電話暢通!

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