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京東沁園旗艦店沁園管線機用1個月壞了現在無法維修了

豆先生 中國消費者投訴網2019-04-10 20:39
投訴行業
其它廚衛投訴
投訴品牌
京東沁園旗艦店
投訴地區
甘肅省 -- 慶陽市
投訴人
豆先生
投訴訴求
換個新的管線機讓我能及時用上
投訴詳情:
京東訂單號82047334226。
     沁園管線機用1個月壞了,廠家沒有配件,又不給換,就讓等,都等了快1個月了。
     2018年12月在京東上的沁園旗艦店購買的凈水機和管線機,安裝上只用了一個多月,2019年3月份的時候壞了,打熱線電話說讓售后修,售后說沒有配件,讓等1周,等了1周后,又說廠家還沒發配件,要等幾天,幾天后又說廠家也沒有配件,還要等兩周,來來回回都等了快1個月了,到現在廠家還是沒有配件,售后過來看了說質量問題,又要等,我買了3個月,只用了1個多月,現在又修不了,沒配件,不行就換個新的,可是和廠家溝通幾次未果,廠家說催售后修,售后說廠家沒配件,就這樣來回推,只有請你們幫忙了,謝謝!

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