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西門子冰箱觸摸面板失靈是設計缺陷還是偽劣產品?

范先生 中國消費者投訴網2019-05-21 22:55
投訴行業
西門子冰箱投訴
投訴品牌
西門子冰箱
投訴地區
廣東省 -- 珠海市
投訴人
范先生
投訴訴求
免費安排人員更換觸控面板(包括面板費用和上門費用
投訴詳情:
    10188元買的博西華電器(安徽)有限公司生產的西門子冰箱BCD-604W(KA62NV41TI),投訴西門子冰箱(西門子BCD-604W(KA62NV41TI)冰箱)產品出現設計問題交涉無果, 多次交涉西門子客服人員不處理產品設計問題造成的觸摸面板失靈,保修期內沒有免費更換觸摸屏,歸咎于廣東地區因為潮濕天氣造成失靈,上一遍已經發過一次了,不知道是否受理?要求免費安排人員更換觸控面板(包括面板費用和上門費用。

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