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電通王家庭維修要上門服務費合不合法?

賈女士 中國消費者投訴網2019-06-17 19:53
投訴行業
其它冰箱投訴
投訴品牌
奧克斯-電通王家庭維修
投訴地區
廣東省 -- 東莞市
投訴人
賈女士
投訴訴求
期望以后再找售后時,不要再產生隱形消費。
投訴詳情:
       冰箱在京東買了一年,不制冷修了三次了,這次過了保修期,在網上找了上門維修師傅,客服說上門報價,師傅說加雪種130元,不保證能不能用2個月,如果換管子要500多塊,買冰箱700多,沒有維修的價值,不打算修了,師傅說要30元上門服務費,但是這個費用客服電話里卻沒有告知我,如果提前告知,我會考慮要不要叫師傅來,作為消費者,我應該享有知情權,這個錢我花的心不甘情不愿,投訴它只是為了讓它改進客服的態度,更好的服務廣大消費者,要求期望以后再找售后時,不要再產生隱形消費。謝謝

投訴網回復:
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