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已解決:美菱冰箱嚴重質量問題,廠家愛答不理。!

郭女士 中國消費者投訴網2019-05-13 10:39
投訴行業
美菱冰箱投訴
投訴品牌
美菱冰箱
投訴地區
四川省 -- 成都市
投訴人
郭女士
投訴訴求
換新機或者換冷藏柜
投訴詳情:
購買美菱冰箱不到兩年,現在冷藏柜里全是裂痕,這是美菱公司嚴重的質量問題!可美菱客服說只能修補,但請問修補有什么意義?補好冰箱里全是疤,而且美菱公司也不能保證補好后冰箱不會出現任何異常! 美菱公司的維修人員看過后也說:做維修幾年了,沒遇到過這么嚴重的問題! 那你說這是美菱公司嚴重的質量問題,為什么要讓我們消費者自己承擔???? 希望12315能給與幫助。

廠家回復: 協商已補償用戶費用,不退不換。
消費者回訪:補償了1000元費用,已經處理好了。

投訴網回復:
中國消費者投訴網(中國質量網絡投訴聯盟成員單位)盡快將您的投訴內容反饋給廠商,協調解決,并轉發給國家有關主管部門和有關執法稽查部門,同時記入質量誠信檔案。我們將會對此投訴繼續跟蹤,請您持續關注,保持電話暢通!

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