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已解決:志高空調保修期內要收費

尹女士 中國消費者投訴網2019-04-26 09:04
投訴行業
家用電器
投訴品牌
志高空調
投訴地區
廣東省
投訴人
尹女士
投訴訴求
希望廠家按規定的保修6年來實施
投訴詳情:
廠家回復: 尊敬的用戶,感謝使用志高空調,此空調報修的聯系號碼為:135******17  地址廣東深圳市坪山新區招商花園城**棟*****,收到報修信息后師傅就聯系用戶上門,經上門檢查用戶電源線漏電,燒壞了內機電控板,更換電控板后試機正常,已解釋因電源線漏電造成空調內機電控板燒壞不在保修范圍內的,則需要收費處理。廠家的上門服務手冊里有不屬于免費包修范圍內的7個項目:其中的一項不屬于免費包修范圍的:用戶因運、裝、用、管不當或者異常電壓造成的損壞.空調現已修好 如果后期有任何需要都可直接撥打我司全國統一客服熱線反饋(24小時服務)4006757888,我們會及時跟進您的情況,謝謝

投訴網回復:
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