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關于foreo luna的質量問題

馬女士 中國消費者投訴網2019-02-21 13:34
投訴行業
家用電器
投訴品牌
foreo
投訴地區
云南省 -- 昆明市
投訴人
馬女士
投訴訴求
免費換新
投訴詳情:
    我于2018-11-27在lookfantastic上買了foreo家的產品,由于是英國的商家,路途遙遠,在一個月后我才收到這個產品。就在2019-2-16,產品無法正常使用了,它只會閃爍LED燈不會震動。然后我把這個情況反映給了lookfantastic,他們叫我聯系英國的foreo官網進行換新。隨后我發郵件給foreo英國,他們同意換新,但得知我住在中國后又叫foreo中國聯系我,并要求我支付320元的維修費。
     我僅僅使用兩個多月產品就出現了質量問題,他們居然不承認是產品的質量問題,還要求我支付維修費,我無法接受。我在網絡上搜索這個品牌,很多人都使用這個產品一兩個月就壞了,我嚴重懷疑這個產品的質量和它的價格能不能匹配。并且,他們的售后反復踢皮球的態度讓我覺得我自身利益受到了侵犯,我明明是購買你們產品來享受的,現在居然給了我那么大的困擾,我浪費了大量的時間和精力來聯系foreo,都沒有得到想要的答復。

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