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新房更換斷橋鋁門窗出現質量問題

常先生 中國消費者投訴網2020-08-15 13:26
投訴行業
建材家裝
投訴品牌
聚鑫斷橋鋁門窗
投訴地區
山東省 -- 濟寧市
投訴人
常先生
投訴訴求
更換有質量問題門窗
投訴詳情:
     2018年6月,我花費兩萬余元安裝了山東省濟寧曲阜市聚鑫斷橋鋁門窗,此公司的斷橋鋁門窗,一年半的時間搬進新家,但是進入新家后異味嚴重,我聯系了專業空氣治理的一家公司檢測(山東景美科技有限公司)經檢測存在甲醛,笨超標的結果,經專業人員查找,最終確定是更換斷橋鋁門窗里外玻璃膠有問題,經過與對方協調溝通,在2020年5月才給更換,然而更換完沒倆月,更換陽光房的斷橋鋁在2020年7月的一場大雨中出現漏水嚴重,導致樓下進水,損失嚴重,其中間雙層真空玻璃出現進水(此玻璃在施工完畢后里外都是施工人員用玻璃膠固定,試問這種玻璃是如何進水的?必然質量出現問題。)
     發現情況后立即與對方聯系,對方看到發給他的視頻后,答應立馬更換(有聊天記錄證明)但是遲遲一周過去,一直未更換,期間多次下雨導致屋內進水嚴重,等再次與對方聯系后對方得知所有玻璃都出現這個問題,立馬翻臉不認賬,說質保到期,不予維修更換。經咨詢斷橋鋁的五金配件容易損壞膠條容易老化除外,其余地方質保期一般6年。
      (前期對方安裝完我要求開發票,對方想逃稅漏稅不給,且也是信誓旦旦說房子不是住一天兩天,窗戶至少我保你6、7年沒什么問題。)就在第一次與對方溝通前,對方答應是給予更換的(微信聊天有記錄)。后期大面積出現玻璃質量問題,對方變臉。一直已你是普通老百姓,你能拿我怎么樣的態度,還望上級給老百姓一個公平處理,老百姓的錢來之不易!

投訴網回復:
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