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購買家具商家不發貨不退款怎么維權?

楊女士 中國消費者投訴網2019-08-08 09:06
投訴行業
建材家裝
投訴品牌
深圳市德克德家家具-布蘭卡時尚工坊
投訴地區
廣東省 -- 廣州市
投訴人
楊女士
投訴訴求
退款
投訴詳情:
     購買家具商家不發貨不退款
    2019年3月份通過家博會在時尚工坊購買茶幾一張,合同寫著最遲七月底發貨,六月初通知售后幫忙下單送貨,六月到七月底期間一直催促商家,都以正在生產等借口為由推遲,最后還不回復電話也不接。直到八月初已經過了合同時間,我們去店里催促,店里說一周內發貨,八月7號那天說晚上會送到,我們一直等,老板說晚上八點前不送到就退錢,貨確實是不會送到,老板說退錢,叫我們寄合同拍單號給他就退錢,但是他屢次出爾反爾,因為他沒有退錢,寄出的快遞我們撤回了。我們消費者對于這些不講信用的無良商家確實無能為力了,懇請消費者投訴網的部門領導幫忙協商,請商家馬上退款。

投訴網回復:
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