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315投訴直播-我樂廚柜產品劣質,霸王售后條款和甩鍋的售后服務

鄒女士 中國消費者投訴網2019-03-11 21:20
投訴行業
建材家裝
投訴品牌
我樂廚柜
投訴地區
湖北省 -- 武漢市
投訴人
鄒女士
投訴訴求
快速免費更換廚房臺面
投訴詳情:
         我樂廚柜產品劣質,霸王售后條款和甩鍋的售后服務,從電話投訴找不到店家,歐亞達說我樂在里面關門了,再到打400電話,前前后后起碼2-3個月了,包括后來給武漢售后經銷商的電話,都給了幾個假電話,一直說經銷商會給我打電話,最后都是我打了十幾個電話要到經銷商售后的電話,打過去武漢售后經銷商說的第一句話竟然是:我不是我樂廚柜,說我打錯了,后面確認了又確認才承認是我樂廚柜。
    顯然他們一開始就是逃避責任,后面我樂的售后工號1004態度惡劣,強勢的態度說只能拿膠補,我說不接受,1004非要說她是按照合同來,還說她的合同合法有效,但是合同里還有一條我樂的售后客服就自動忽略:接到售后電話后3天內上門處理,我這起碼超60天!,我明天就上傳到各大投訴論壇和律師熱線,看他的合同合不合法!315、市長熱線,我都會聯系!直到更換臺面為止!順便說一下,我樂的廚柜臺面,從安裝到使用自動破裂,長度長達22cm,不到兩年就破裂!

投訴網回復:
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