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中博裝飾無視客戶利益,設計師私自收費且不跟單

李女士 中國消費者投訴網2019-01-22 09:07
投訴行業
建材家裝
投訴品牌
杭州中博裝飾工程有限公司
投訴地區
浙江省 -- 杭州市
投訴人
李女士
投訴訴求
歸還本人交于設計師的私收設計費1.5萬;工程款返還3萬,用于陽臺,室內墻面等維修
投訴詳情:
   中博裝飾無視客戶利益,設計師私自收費且不跟單,本人于2017年7月22日于杭州和平會展中心和杭州中博裝飾工程有限公司簽下住宅裝飾裝修施工合同。投訴原因如下:
1. 裝修工期合同約定為310天,從2017年7月30日至2018年4月30日止。但裝修過程中,由于設計師不跟單,本人以及裝修項目經理屢次聯系設計師未果,導致工期延誤,2018年11月5日方才竣工,嚴重影響到本人搬遷新居的安排,期間所導致的種種不便不勝枚舉。
2. 設計師趙云(真名趙*輝)私自收取設計費用1.5萬。據悉,此項收費是中博裝飾公司禁止的,但本人于2017年底,2018年初,2019年1月聯系中博客服反映設計師不跟單以及私收設計費的問題,中博客戶態度惡劣,不予理睬,并放言說“你們去消協投訴好了””。
3. 竣工之前,中博公司除了水電驗收到場,其余木工,泥工工程均未到場驗收,導致木工吊頂多處未涂防銹漆問題,木工門套基層未做問題,外部陽臺抬高導致室內滲水問題延續至今,并難以解決。
4. 竣工至今,未收到中博裝飾公司關于本人遞交工程款的任何發票,本人懷疑中博裝飾工程有限公司有嚴重的偷稅漏稅行為。

投訴網回復:
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