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網購賣家發錯貨,物流費用該由誰承擔?

于女士 中國消費者投訴網2019-01-14 17:17
投訴行業
建材家裝
投訴品牌
淘寶-尚雅軒船木古典家私廠
投訴地區
遼寧省 -- 沈陽市
投訴人
于女士
投訴訴求
賣家承擔退貨流程所有費用
投訴詳情:
    網購賣家發錯貨不承擔物流費用。淘寶店鋪購買了一張2.2米的桌子——老船木茶桌椅陽臺茶幾客廳功夫小茶臺新中式實木家具泡茶桌椅組合,開始賣家虛假發貨。也不告知物流單號。以至于沒人驗收物流扔到樓下就走了。物流費用和上樓費用共計450。物流走了才發現發來的只有1.8米。找賣家協商同意退貨物流產生費用自付。1800的商品退貨費用就900。這合理嗎

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