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蘇寧易購霸王條款

唐先生 中國消費者投訴網2019-04-22 14:43
投訴行業
服飾鞋帽
投訴品牌
蘇寧官方旗艦店-華為watch gt
投訴地區
廣東省 -- 深圳市
投訴人
唐先生
投訴訴求
退貨退款
投訴詳情:
     4月19號下單在蘇寧官方旗艦店購買了一款華為watch gt智能手表1388元,收到貨之后由于表盤太大覺得不合適,申請退貨,和蘇寧客服聯系表示手表激活之后不能退貨。智能手表,沒有聯網功能,只有藍牙連接功能,沒有不存在激活這個說法,客服回復開機既激活無理霸道的條款,蘇寧強制加上這個霸王條款,拒絕履行相關義務,我不開機檢測怎么知道手表好壞。根據國家<消費者權益保護法>購買的手表,配件,盒子所有東西完好,為什么不能退貨?

投訴網回復:
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