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商品質量問題,唯品會稱超7天不給不給退換

張女士 中國消費者投訴網2019-02-22 12:25
投訴行業
服飾鞋帽
投訴品牌
唯品會-NANING9
投訴地區
天津市 -- 武清區
投訴人
張女士
投訴訴求
首先辦理退款,其次對于不誠信行為要求衣物價值3倍賠償
投訴詳情:

唯品會單號:19012796825287   一件大衣,價值:560元,2019年1月27日下單,1月31日收到,商品褶皺有異味,聯系唯品會客服,建議可清洗,補償30元唯品幣,當時年底,干洗店已停業,2月4日聯系唯品會告知這個情況,需要年后干洗,有質量問題再聯系,2月12日預約的渙洗上門服務,16日收到的洗后衣物,期間由于休息等原因,一直放在單位沒有穿著,21日首次穿著,有刺痛感(扎得慌),期間也讓同事穿了一會反饋同樣情況,衣服表面有白色硬質纖維鉆出,即可聯系唯品會稱購買超過7天不給退換。

 

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