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手機頻繁維修能否換新機?

張先生 中國消費者投訴網2019-05-20 21:22
投訴行業
小米手機投訴
投訴品牌
小米手機
投訴地區
北京市 -- 順義區
投訴人
張先生
投訴訴求
換機
投訴詳情:
      3499元買的小米手機mix,小米手機頻繁維修,承諾再有問題換機,出問題后又各種理由推脫.2017年4月份購買手機,加購意外保險服務,18年三月手機出問題小米方更換新機后,手機頻繁卡頓,死機,18年7月更換主板,19年3月手機再次死機后,無法開機,又一次更換主板,19年四月同樣問題第三次更換主板,由于頻繁維修帶來不便,小米方承諾全面檢修,以后手機再有問題,免費換新機,收到維修后的手機,發現手機前置攝像頭不能轉換,于是申請換機,小米以外觀和配件問題拒絕兌現承諾,

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