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已解決:魅族欺騙消費者

陳先生 中國消費者投訴網2019-04-26 12:51
投訴行業
魅族手機投訴
投訴品牌
魅族
投訴地區
江西省 -- 贛州市
投訴人
陳先生
投訴訴求
退貨退款
投訴詳情:
我在魅族商城,買了一部手機。然后發現質量問題。有視頻拍攝證據,魅族售后檢測說他們沒有發現,我說叫他們發回來送去第三方檢修,他們拒絕了我的要求說到就算有質量問題,他們也不退貨。我把手機寄回時手機沒有明顯的外觀瑕疵,快遞員檢查過他可以證明,然后他們收到貨之后故意弄出外觀瑕疵,拒絕退貨。我打過電話去和魅族客服溝通我把手機發過去的時候,手機是沒有明顯的外觀瑕疵快遞員可以證明。但是魅族客服堅持說外觀瑕疵是我造成的。魅族故意損壞手機拒絕退貨。

廠家回復: 客戶手機我司已經為其特殊辦理退款,客戶滿意,請知悉。
消費者回訪:已經全額退款,謝謝你們


投訴網回復:
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