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已解決:蘇寧產品存在欺詐及質量問題

龐先生 中國消費者投訴網2019-07-30 12:45
投訴行業
數碼通訊
投訴品牌
Iphone6-6SP手機外屏
投訴地區
遼寧省 -- 沈陽市
投訴人
龐先生
投訴訴求
更換新屏或者維修解決
投訴詳情:
我于2019年4月27號在蘇寧易購APP上購買了IphoneX 的手機外屏產品, 商家對我購買的產品提供免費更換屏幕服務。手機正常使用,2019年7月29日突然發現手機屏幕出現一塊黑色,出現了嚴重的質量問題,已經影響了我的正常使用。目前此產品還在三包服務范圍內,希望蘇寧可以承擔應盡的職責和責任,對屏幕進行更換和維修,保證正常使用! 

蘇寧易購的訂單號為:MA000010788JFV

廠家回復:關于顧客反饋的問題,已經給其協調換屏,認可。
消費者回訪:已經給換了,謝謝你們。

投訴網回復:
中國消費者投訴網(中國質量網絡投訴聯盟成員單位)盡快將您的投訴內容反饋給廠商,協調解決,并轉發給國家有關主管部門和有關執法稽查部門,同時記入質量誠信檔案。我們將會對此投訴繼續跟蹤,請您持續關注,保持電話暢通!

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