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已解決:聯想手機充電頭用了兩個月就不能充電不予保修

張先生 中國消費者投訴網2019-07-23 16:13
投訴行業
數碼通訊
投訴品牌
聯想
投訴地區
山東省 -- 濟寧市
投訴人
張先生
投訴訴求
更換充電頭
投訴詳情:
廠家回復: 以下投訴單經核實情況為充電器存在用戶人為因數損壞的痕跡,同時外觀有明顯磕痕和劃傷,已聯系用戶解釋說明,按照三包政策需要有償更換充電器,用戶端無異議,請知悉,謝謝。
廠家回復:機器已修復,請知悉!
廠家回復:機器從未開蓋維修過,這次檢測,是智能機器因長時間未斷電導致的死機,機器正常,請知悉!

投訴網回復:
中國消費者投訴網(中國質量網絡投訴聯盟成員單位)盡快將您的投訴內容反饋給廠商,協調解決,并轉發給國家有關主管部門和有關執法稽查部門,同時記入質量誠信檔案。我們將會對此投訴繼續跟蹤,請您持續關注,保持電話暢通!

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